スーパーカヴァー・ファンデーションポッツ新色発売のお知らせ

ご利用ガイド

商品のお届けについて

配送業者

商品は宅配便(ヤマト運輸)にて、お届けいたします。

商品によりましては、ネコポス便もご利用いただけます。
ご注文手続き画面の「配送方法」の「変更」から「メール便(ネコポス)」をご選択ください。
※ネコポス便につきましては、ポスト投函となりますので、お届け希望日時は承ることができません。
また、お支払い方法選択時、代金引換はご利用いただけません。
お届けまでの日数は宅配便よりお時間がかかる場合もございます。予めご了承くださいませ。

送料

全国一律、660円(税込)
メール便(ネコポス)は350円(税込)
1回のお支払い金額が 6,600円(税込)以上の場合は無料です。
※ご注文が複数となった場合はそれぞれのご注文を基準といたします。そのため、原則として、6,600円(税込)未満のご注文が複数回となった場合でも、それぞれのご注文に対し、それぞれ手数料が発生いたします。
ただし、お届けに関しましては、梱包をまとめさせていただく場合がございます。その場合には、ご注文ごとの納品書を同封させていただきます。
尚、事前にご連絡をいただき、ご発送までにご準備期間がご用意できる場合には、この限りではございません。

配送日時指定

ご注文手続き画面の「配送方法」の「変更」からご選択ください。
配送時間希望指定

午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご注文後の日時変更はオンラインストアではできません。発送後にお送りするお問い合わせ番号を元に、運送会社に直接ご連絡頂き変更をお願いいたします。

お届け日数

商品は通常、ご注文から2~3営業日以内に発送いたします。
※天候・天災・交通事情その他の理由で配送が遅れる場合もございますので、ご了承ください。 ※商品の配達は日本国内に限らせていただきます。 ※離島・一部地域につきましては、通常よりお届けに日数がかかる場合がございます。また、ご指定いただいた日時にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。 ※天候・天災・交通事情その他の理由で配送が遅れる場合もございますので、ご了承ください。

お届けについてのご注意

お客様のご事情で商品等の受領に応じていただけない場合、その他お届け先へのお渡しができない場合には、配送会社様との取り決めにより所定の日数は商品等の保管をいたしますが、その後の再配送料およびその他の諸費用等を申し受ける場合がございます。
また、合理的な理由なく期間内に商品等をお引き取りいただけない場合、またお受け取りを拒否される場合には、本事項に関わる配送料等の諸費用をご負担いただきます。
尚、期間内に一切のご連絡がつかない場合には、自動的にキャンセル手続きを行い、本事項に係る配送料等の諸費用をご請求させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

商品発送後のお問い合わせ

商品配送状況は、下記より、ご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送通知メール」記載の「お問い合わせ伝票番号」をご用意して頂き、入力してください。

ヤマト運輸のお問い合わせシステム(https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

キャンセル・返品・交換について

キャンセル

ご注文が完了している商品のキャンセルや商品の内容変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできません。 必ずご注文完了前に、商品名、色番号、数量等をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

返品・交換

お客さまのご都合による返品・交換は受け付けておりません。
ただし、オンラインショップにてご購入いただきました商品で、「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後7日以内でしたら、返品・交換を承ります。
※上記、返品・交換の対象であっても、事前にお問い合わせのない返品・交換はお受けいたしかねますのでご注意ください。事前にお問い合わせがなく、商品を返送された場合、お客さまのご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。 ※上記、返品・交換の対象であっても、数量に限りのある商品については、ご用意いたしかねる場合もございます。ご了承ください。 ※上記、返品・交換等の対象であっても、商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま8日以上経過した場合については、返品・交換等をお受けいたしかねますので、ご了承ください。 ※オンラインショップでお買い上げの商品の返品・交換は、店舗ではご対応いたしかねますので、ご了承ください。

お支払いについて

お支払方法について

お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。

■クレジットカード決済
各カード会社の規約にもとづき、自動的に引き落としいたします。
【ご利用可能なクレジットカードの種類】
VISA / MASTER / JCB
※American Express、Dinersはご使用いただけません、ご了承ください。
■Amazon Pay決済
amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用して簡単にお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
公式オンラインストアに会員登録した後にAmazonログイン&ペイを利用して注文の場合、購入ポイントが付与されます。

■代金引換
商品と引き換えに、代金をお支払いください。
代金引換手数料について
・お買い上げ金額が6,600円(税込)以上の場合 無料
・お買い上げ金額が6,600円(税込)未満の場合 330円(税込)

※お電話でのご注文につきましては、代金引換払いのみとなります。
■後払い(コンビニエンスストア・郵便局・銀行)
こちらのお支払い方法では、商品の到着を確認してから「コンビニエンスストア」「郵便局」「銀行」で後払いできる、安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に、弊社システムより商品発送完了メールの送信後、通常2~3日後に株式会社ネットプロテクションズより郵送で届きますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。

【ご注意】
後払い手数料について
・お買い上げ金額が6,600円(税込)以上の場合 無料
・お買い上げ金額が6,600円(税込)未満の場合 209円(税込)

※ご注文が複数となった場合はそれぞれのご注文を基準といたします。そのため、原則として、6,600円(税込)未満のご注文が複数回となった場合でも、それぞれのご注文に対し、それぞれ手数料が発生いたします。
ただし、お届けに関しましては、梱包をまとめさせていただく場合がございます。その場合には、ご注文ごとの納品書を同封させていただきます。
尚、事前にご連絡をいただき、ご発送までにご準備期間がご用意できる場合には、この限りではございません。

ご利用限度額について
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄となります。

※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ※詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

商品代金以外の料金

1回のお支払い金額が6,600円(税込)以上の場合は商品代金以外のお客さまご負担額はございません。
6,600円(税込)未満の場合は、全国一律、下記手数料をご負担いただきます。

a. 送料 660円(税込)
b. メール便(ネコポス)送料 350円(税込)
c. 代金引換手数料 330円(税込)
d. 後払手数料 209円(税込)

※ご注文が複数となった場合はそれぞれのご注文を基準といたします。そのため、原則として、6,600円(税込)未満のご注文が複数回となった場合でも、それぞれのご注文に対し、それぞれ手数料が発生いたします。
ただし、お届けに関しましては、梱包をまとめさせていただく場合がございます。その場合には、ご注文ごとの納品書を同封させていただきます。
尚、事前にご連絡をいただき、ご発送までにご準備期間がご用意できる場合には、この限りではございません。

会員登録について

会員登録

WATOSA公式サイトにて会員登録をしていただきますと、「LE WATOSA FANCLUB会員」として登録され、次のような特典がございます。ぜひご登録ください。

・オンラインショップでのお買いもののたびにポイントがたまります。 ・お誕生日をご登録いただきますと、お誕生月にご利用いただける1,000クーポンをプレゼントいたします。詳しくはこちらをご覧ください。 ・オンラインショップでのお買いもの金額に応じて、会員ステージがアップします。ステージごとに素敵な特典がございます。詳しくはこちらをご覧ください。 ・会員様限定のお得なキャンペーンも随時開催しています。 ・オンラインショップでのお買いものの際、お届け先情報等の登録が不要ですので、簡単にご注文いただくことができます。 ・マイページにて、ご利用履歴、ポイント数などをご確認いただけます。 ・最新ニュース、お得な情報などをいち早く入手できるメールマガジンが届きます。(ご希望の方のみ)
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登録情報の変更

住所・電話番号・パスワード等のお客様情報を変更する場合は、ログインしていただき「マイページ」の「会員登録内容変更」からお願いいたします。

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パスワードをお忘れの場合

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ご登録メールアドレスと仮パスワードを入力し送信すると、パスワード変更用ページのURLを記載したメールを送信いたします。
記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。

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会員登録解除

会員登録を解除する場合は、マイページの「退会手続き」より解除していただけます。
※解除後は、ご注文履歴の確認ができません。
※現在、注文している商品がある場合は、商品を受け取ってから解除手続きをしてください。

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ポイント・クーポンについて

ポイント

ご購入商品の合計金額(税抜)に対して、通常1%(※)のポイント還元となります。
ポイントを使用される場合は、1ポイント=1円として、1ポイントからご使用いただけます。
有効期限は、ポイント発行時から12ヶ月となっております。ポイント失効前にぜひご使用ください。
※ポイント還元率は、会員様のステージごとに変わります。詳しくはLE WATOSA FANCLUBのページをご覧ください。
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お誕生月クーポン

お誕生日をご登録いただきますと、お誕生月にご利用いただける1,000円クーポンをプレゼントいたします。
お誕生月クーポンは、お誕生日月の前月末までにご登録完了されたお客様に付与されますので、ぜひお誕生日をご登録ください。
新規会員登録時にも、お誕生月クーポンが利用期限内であれば発行されますので、ぜひご登録ください。

例)4月生まれの会員様の場合、4月中にご登録いただければ、お誕生月クーポン(利用期限4月末まで)が発行され、ご利用いただけます。

<適用条件>
■会員様限定・お誕生月限定で、1回限りご利用可能です。
■全アイテム対象です。
■他クーポンとの併用は不可となります。

※一度登録したお誕生日は変更できません。お間違えのないようご注意ください。 ※お誕生月クーポンは毎月1日00:00に公開されます。

【ポイント・クーポンをご利用の際のご注意】
■ポイントやクーポンを使用しての商品のお買い上げ金額が発生しないご注文や、お支払いが送料のみのご注文については、無効となります。予めご了承ください。


会員ステージについて

会員ステージ

オンラインショップでのお買いもの金額に応じて、会員ステージがアップします。
お買いもの金額が定められた金額に到達した時点で、その都度ステージアップしていきますので、お買いものをすればするほど、お得になります。
※ステージアップが反映されるのは、お買いもの当日から5日後になります。
ステージに応じたお得な特典をご用意しております。

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WATOSAの商品の購入について

会員ステージ

直営店、お取扱店、オンラインショップで、ご購入が可能です。
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また、お電話でのご注文をご希望の方は、直営店0120-024-326(11~19時/火曜定休)までご連絡ください。
※尚、お電話でのご注文の場合は、公式オンラインショップでの各種会員特典(ポイントなど)は適用外となります。予めご了承くださいませ。