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よくあるご質問

WATOSA Faq よくあるご質問

「ニュアンスカラーズ」や「ポイントカラーズ」の単色にケースは付いていますか?

紙製のケースが付いておりますので、ポーチ等に入れて持ち運び可能です。

「ニュアンスカラーズ」や「ポイントカラーズ」のケースはどうしたら外れますか?

片方の手でケースを持ち、もう片方の手のひらにパウダーが入っている面を軽く叩きつけるようにして取り外してください。
その際、パウダーが入っている黒い淵の部分を両手で持って横に反らせることはお止めください。
横や斜めからかかる衝撃には大変弱くなっておりますので、割れる恐れがあります。

「ニュアンスカラーズ&パウダーブラシ」のお手入れ方法を教えてください。

ご使用後、ティッシュ等でブラシ表面の粉を落としてください。汚れが気になり始めたら、中性洗剤や石鹸等を泡立てて優しく洗い、十分にすすいでください。

「ア メリーフェアリーダスト」や「メリーフェアリーダストコンパクト」のパフはどれくらい持ちますか?洗っても大丈夫ですか?

お客様の洗い方、洗う頻度等によって異なってまいりますが、基本的には使用する・洗う・乾かすを10回程繰り返しても大丈夫なようにつくられております。優しく手洗いしていただくことをおすすめいたします。

「スーパーカヴァー・ファンデーションポッツ」の表面に、水滴または油浮きのようなものが見られますが不良品ですか?

この製品に限らず、化粧品では温度の影響で中身の成分が互いに反応し、表面が汗をかいたように濡れてしまう現象が起きる場合がございます。特に「スーパーカヴァー・ファンデーションポッツ」においては肌へのなじみやすさや柔らかな質感を追求しているため、オイル系成分や保湿成分が多く配合され、このような現象が起きやすくなっております。肌への安全性や品質には一切問題ございませんので、安心してご使用ください。

動物実験を行っていますか?

弊社の発売過程において、動物実験は行っておりません。